Política de Privacidad

1. Introducción

Sibik ("la aplicación", "nosotros") es un servicio de reporte ciudadano en tiempo real operado por Roberto Agreda, persona natural con domicilio en El Salvador. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas Sibik.

Al usar Sibik, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Contacto: besibik@protonmail.com
Sitio web: sibik.app

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú nos proporcionas

Cuenta registrada: nombre de usuario, nombre para mostrar, correo electrónico, contraseña (almacenada en forma cifrada), foto de perfil y biografía opcionales.
Reportes: fotos, videos, descripciones de texto, categoría del reporte y ubicación geográfica al momento de publicar.
Comentarios y reacciones: contenido de comentarios y tipo de reacción en reportes.

2.2 Información recopilada automáticamente

Ubicación: recopilamos tu ubicación GPS únicamente cuando abres la aplicación o publicas un reporte. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
Token de notificaciones push: si autorizas las notificaciones, almacenamos un token del dispositivo para enviarte alertas de reportes cercanos.
Datos de uso básicos: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la aplicación, únicamente para diagnóstico de errores.

2.3 Uso anónimo

Puedes usar Sibik sin crear una cuenta. En ese caso, se genera una sesión anónima temporal. Los reportes publicados en modo anónimo no están vinculados a ninguna identidad identificable. Puedes reclamar tu contenido anónimo creando una cuenta posteriormente.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

Mostrar reportes cercanos a tu ubicación en tiempo real.
Enviar notificaciones push de reportes en tu área (solo si autorizaste las notificaciones).
Permitirte publicar, editar y eliminar tus propios reportes.
Gestionar tu cuenta y autenticación.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la aplicación.
Moderar contenido reportado por la comunidad.

No vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Compartir información con terceros

Sibik utiliza los siguientes servicios de terceros para operar:

Servicio	Propósito	Política
Supabase	Base de datos, autenticación y almacenamiento	supabase.com/privacy
Google Maps Platform	Mapas y geocodificación de direcciones	policies.google.com/privacy
Expo Push Service	Envío de notificaciones push	expo.dev/privacy

5. Ubicación

Sibik accede a tu ubicación únicamente mientras usas la aplicación ("While Using App").La ubicación se usa exclusivamente para:

Mostrar reportes cercanos a ti en el mapa y feed.
Adjuntar la ubicación a los reportes que publicas.
Enviar notificaciones push de reportes nuevos cerca de ti.

Para poder enviarte notificaciones relevantes, guardamos tu última ubicación conocida de forma persistente en tu perfil. Esta ubicación:

Se actualiza automáticamente mientras usas la app, sin solicitarte permiso adicional.
Se usa únicamente para determinar si te encuentras cerca de un reporte nuevo.
No se muestra a otros usuarios ni se usa para ningún otro propósito.
Se elimina permanentemente si eliminas tu cuenta.

Puedes revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Sin acceso a la ubicación, algunas funcionalidades estarán limitadas, incluyendo las notificaciones de reportes cercanos.

6. Menores de edad

Sibik no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal en Sibik, contáctanos en besibik@protonmail.com.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información:

Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones.
Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano).
Políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security en Supabase).
Acceso restringido a datos de producción.

8. Retención de datos

Tipo de dato	Período de retención
Cuenta de usuario	Hasta que la elimines
Reportes tipo Historia	24 horas desde la publicación
Reportes tipo Publicación	Hasta que los elimines o elimines tu cuenta
Comentarios y reacciones	Hasta que los elimines o elimines tu cuenta
Sesiones anónimas	30 días de inactividad
Tokens de notificación	Hasta que cierres sesión o elimines la cuenta

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Corregir información incorrecta desde tu perfil en la aplicación.
Eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Configuración → Eliminar cuenta.
Revocar el permiso de notificaciones o ubicación desde tu dispositivo.
Exportar tus reportes — contáctanos en besibik@protonmail.com.

10. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde: Perfil → Configuración → Seguridad → Eliminar cuenta. Al eliminar tu cuenta: - Tu perfil, nombre de usuario y correo electrónico serán eliminados permanentemente. - Tus reportes publicados **permanecerán visibles** para la comunidad, pero se mostrarán de forma anónima, sin ningún vínculo a tu identidad. - Tus comentarios y reacciones permanecerán asociados a los reportes, también de forma anónima. - Una vez confirmada, esta acción no se puede deshacer ni tu cuenta puede recuperarse. Si prefieres que tus reportes publicados sean eliminados por completo en vez de mostrarse anónimamente, contáctanos en besibik@protonmail.com y procesaremos la solicitud manualmente.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico.

12. Contacto

Email: besibik@protonmail.com
Tiempo de respuesta: hasta 30 días hábiles

Roberto Agreda — El Salvador